AÇIK VE ANLAŞILIR BİÇİMDE KONUŞMAK , MESLEK HAYATINIZDA SİZE DAHA ÇOK BAŞARI GETİRİR.

KENDİNİZDEN EMİN KONUŞMAK

Bir işyerinde yönetici pozisyonunda  mı çalışıyor sunuz ? Sizden her zaman kendinden emin konuşmalar beklendiğini unutmayın. Bu yazının devamında size tipik durumlar ve yardımcı olabilecek birkaç strateji sunulmuştur.

Alıştırma 1 :  Birisinden bir şeyler yapmasını mı isteyeceksiniz.

            Eğer birisinden bir şeyler yapmasını rica edecekseniz , bunun hangi çerçeve içerisinde olacağını iyi bileceksiniz. Sizin karşınızdakinden bir şeyler istemeye hakkınız var mı  ? Bilmeniz gerekenlerden bir tanesi de karşınızdakinin size olumsuz cevap verip sizin isteğinize hayır diyebileceği ve sizi zor duruma sokabileceğidir.

            Karşınızdaki kişiden bir istekte bulunurken ;

1. Kısa cümleler kullanın.
2. Hangi sebepten dolayı istediğinizi belirtin.

Pratik  (Praxis ) Tip :  Kendinizi kısa cümlelerle ifade etmeniz ne istediğinizi açıkça ifade etmenizi sağlar. Neden yapılması istediğinizi ve bunun sizin için ne kadar önemli olduğunu belirtin.

Örnek : “ Haftaya yapılacak toplantı için bu ayın bilgilerine ihtiyacım var . Bunları benim için Cuma gününe kadar hazırlar mısın ? “

Ricaları belli bir üslupla ifade edebilirsiniz.

Eğer birisinden bir ricada bulunacaksanız ,  aşağıda verilmiş örnekleri kullanmayın.

1.Özür dilemeyin. Örneğin ;
“ Sizi rahatsız ettiğim için çok çok özür dilerim.

     2. Kesinlikle imalı bir şekilde konuşmayın. Örneğin ;

“ Bir şeyler içmek için  xxxx cafeye gelmez miydiniz , bu çok güzel olurdu.

      3. Abuk sabuk konuşmayın.
Örneğin ; “ Biliyorum bugün çok işiniz var ve eminim ki bu rapor sizi hiç ilgilendirmeyen bir şey  , fakat……

 4. Kesinlikle dalkavukluk yapmayın.
Örneğin ;  “Sizin raporunuz her zaman hepsinden daha iyi olmuştur. “

      5. Kendinizi değiştirmeyin.
Örneğin ; “ Benim kurtarıcı meleğim .  Size her zaman teşekkür borçlu olacağım .”

Alıştırma 2 : Eylem açıklaması yapın.

Eğer birine açıklama yapıyorsanız bu karşınızdakini önemsediğinizi ve benimsediğinizi gösterir.

ÜÇ BAŞAMAKLI BİR STRATEJİ

1. Basamak :   Karşınızdakine onu dinlediğinizi ve onu önemsediğinizi gösterin.

?        İçinde bulunduğunuz durumu anlayabiliyorum…
?        Neden böyle bir izlenime vardığınızı anlayabiliyorum…
?        Şimdi daha iyi anlayabiliyorum…
?        Biliyorum onu belirtmek istemediğinizi , fakat …..

2. Basamak : Kendinizi olduğunuz gibi basit anlaşılır kelimeler bularak belirtin. Konuşurken “ BEN “ formunu kullanın.

?        Bana öyle görünüyor ….
?        Benim düşüncem/ inancım ……

3. Basamak : Ne istediğinizi söyleyin veya somut bir şekilde harekete geçin.

?        Şimdi arzuladığım …
?        Ben istiyorum….
?        İstemiyorum…..
?        Müteşekkür borçlu olurum….
?        Bu fikir için ne düşünüyorsunuz ?
?        Bu her şeyi kolaylaştırabilir , eğer …..?

Kaynak : Geraldine Bown / Catherine Brady  yazarları aynı ismi taşıyan kitabından alınmıştır.

ÇEVİRMEN :   Gülay YILDIZ